CONCLUSIONES

Los elementos del gobierno corporativo, como la adecuada gestión de riesgos, la existencia de mecanismos de control y auditoría, el cumplimiento de códigos de buen gobierno y, en definitiva, una gestión de la empresa presidida por un comportamiento ético, son pilares fundamentales de la RSC y apoyos básicos para mitigar los efectos de la crisis que sufre la economía actual.
 

Mercadona tiene la posibilidad de devolver al sistema la credibilidad y reputación que las grandes compañías han perdido debido a la gran crisis actual. En este contexto, es fundamental que se refuerce y promocione la cultura de la empresa responsable y se revisen los sistemas de control de las compañías para comprobar que son eficaces.
 

Actualmente el establecimiento de un sistema de gestión de la responsabilidad social corporativa en una empresa como Mercadona, es un medio excelente para el control y el desarrollo de todo lo que implica RSC en las organizaciones. La realización de auditorías internas permite garantizar la conformidad de un sistema de gestión y constituyen una herramienta imprescindible para el seguimiento y la mejora continua de los sistemas de gestión de una organización.
 

Con la publicación en 2009 por AENOR de la guía RS10 Sistema de gestión de la responsabilidad social podemos conocer cuáles son los requisitos necesarios para definir, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la responsabilidad social en la organización.
 

Actualmente la norma UNE-EN ISO 19011 orienta sobre la gestión de los programas de auditoría, la realización de auditorías internas o externas de sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental, así como sobre la competencia y la evaluación de los auditores. Está norma sería aplicable a otros tipos de auditorías como por ejemplo auditorías del sistema de gestión de la RSC siempre y cuando se preste especial atención a la identificación de la competencia necesaria de los miembros del equipo auditor.
 

Después que la implantación y verificación de un sistema de gestión de la responsabilidad corporativa en Mercadona, sería recomendable elaborar un sistema de gestión de riesgos asociados a la RSC, especialmente enfocado en la gestión de la ética, gestión ambiental y gestión social, que es lo que podemos recomendar a Mercadona.